Konto und Daten löschen

Diese Seite beschreibt, wie Sie die Löschung Ihres ElbTrack-Kontos (App und Web-Anwendung des Anbieters RUC ElbMove Logistics GmbH) und der zugehörigen Daten anfordern können.

So fordern Sie die Löschung an

Senden Sie eine E-Mail an support@elbtrack.de mit dem Betreff „Kontolöschung" — von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist.
Nennen Sie darin die zu löschende Konto-E-Mail-Adresse und (bei Firmenkonten) den Firmennamen.
Wir bestätigen den Eingang und löschen das Konto innerhalb von 14 Tagen endgültig.

Fahrer-Konten: Wenden Sie sich alternativ an den Administrator Ihrer Firma — dieser kann Ihr Login-Konto direkt in der Anwendung löschen.

Welche Daten gelöscht werden

Bei der Kontolöschung werden gelöscht: Ihre Zugangsdaten (E-Mail, Passwort), Profildaten (Name), und — bei Löschung eines gesamten Firmenkontos — sämtliche Geschäftsdaten der Firma (Rollkarten, Zeiten, Spesen, Dokumente, Fotos, Nachrichten, Protokolle).

Welche Daten ggf. aufbewahrt werden

Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. abrechnungsrelevante Unterlagen nach Handels- und Steuerrecht, bis zu 10 Jahre), werden erst nach Ablauf dieser Fristen gelöscht und bis dahin gesperrt. Einzelne Daten (z. B. ein Foto oder ein Eintrag) können Sie auch ohne Kontolöschung entfernen lassen — ebenfalls per E-Mail an den Support oder über den Administrator Ihrer Firma.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung · Impressum